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Il mercato è in continua evoluzione nell’epoca attuale. Lo stesso discorso vale in particolare per il mercato le cui specifiche caratteristiche si esprimono attraverso il web. Basti pensare per esempio alla maggiore e incredibile fruibilità della rete internet grazie ai dispositivi mobili come smartphone e tablet, che veramente ci fanno capire come sia molto più facile e intuibile collegarsi ad internet e servirsi della rete in qualsiasi momento e in qualunque situazione ci si ritrovi. Ma è proprio la maggiore fruibilità del mercato e della rete internet che determina un completo rinnovamento delle strategie digitali che le aziende dovrebbero mettere in atto, per riuscire a raggiungere i loro obiettivi di ampliamento del business.
L’utente al centro della strategia digitale
Non dimentichiamo che, come il mercato è in continua evoluzione, tutto ciò corrisponde ad un cambiamento anche dal punto di vista culturale, di cui i professionisti del web marketing non possono non tenere conto.
Se ne sono resi conto gli esperti di Aircommunication agenzia di web marketing, che è sempre alla continua ricerca di strategie digitali importanti, che abbiano come obiettivo quello di mettere al centro di ogni cosa l’utente.
Ormai i professionisti che operano in questo campo si sono resi conto di come il fulcro di tutto il mercato non sia più rappresentato dal brand ma dalla persona. È molto importante, perché una strategia di marketing possa riuscire ad essere efficace, saper intercettare i bisogni dell’utente, per rispondere pienamente alle sue esigenze.
Per riuscire a procedere nella costruzione del valore del brand, è fondamentale riuscire a creare una relazione con l’utente. Tutto questo si può raggiungere soltanto delineando un vero e proprio profilo capace di identificare gli utenti nelle loro caratteristiche fondamentali.
Non è certamente una sfida facile, perché bisogna andare al di là delle singole individualità, per riuscire a trovare un modello che possa essere applicato a livello generale. Per procedere a mettere a punto questo modello, bisogna analizzare bene il modo di agire e di comportarsi degli utenti online.
Anche il loro atteggiamento offline è importante per riuscire a conoscerli e a capirli in maniera più precisa e per proporre loro delle strategie digitali capaci di rispondere ai loro bisogni essenziali.
Il ruolo dei social media
Indubbiamente, nel tenere conto della strategia digitale da mettere a punto, coloro che operano in questo settore devono considerare il ruolo sempre più importante assunto dai social media. Le ultime ricerche su questo argomento hanno messo in evidenza che più di tre miliardi di persone nel mondo sono attivi sui social network ogni giorno, accedendo principalmente dai device mobili e dedicando ai social almeno due ore al giorno.
Se a tutto questo aggiungiamo il ruolo delle app dedicate alla messaggistica istantanea, come per esempio WhatsApp e Messenger, ci accorgiamo di come abbiamo a che fare con strumenti innovativi di cui tenere conto.
E proprio i social network rappresentano un ruolo importante nell’ambito della comunicazione e delle strategie di web marketing, perché possono costituire dei canali principali attraverso i quali rintracciare gli utenti da trasformare in potenziali clienti per l’acquisto di prodotti e servizi proposti dalle aziende.
I social network rappresentano un’opportunità fondamentale che oggi coloro che operano nel web marketing utilizzano principalmente per la costruzione di storie. Non bisogna infatti trascurare l’importanza di applicare ottime strategie di storytelling per coinvolgere anche dal punto di vista emozionale gli utenti e spingerli alla riconoscibilità di un brand e all’acquisto.
Soltanto in questo modo si possono raggiungere i principali obiettivi che una strategia digitale permette di individuare e dare ai clienti aziendali i giusti risultati che si aspettano nell’investire un certo budget nel portare avanti campagne online.
